Storno- und weitere Informationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

Hier finden Sie unsere derzeit gültigen AGBs.

An- und Abreise

Da unsere Rezeption nicht ständig belegt ist, sind unsere Check-In Zeiten von 17.00 Uhr bis 20.00 Uhr. Am Abreisetag steht Ihnen Ihr gebuchtes Zimmer bis 10.00 Uhr zur Verfügung.

Sollten Sie bereits vor 17.00 Uhr oder nach 20.00 Uhr bei uns eintreffen (können), ist dies kein Problem. Wir bitten lediglich um eine frühzeitige Anmeldung. Danke für Ihre Rücksichtnahme!

Ausstattung der Zimmer

All unsere Zimmer verfügen über ein eigenes Bad mit Dusche und Föhn, Sitzgelegenheiten, WLAN, sowie Smart-TV.

Manche unserer Zimmer verfügen über ein privates separates Bad. Ihr Badezimmer wird dabei nur von Ihnen genutzt, es wird jedoch über den Flur erreicht. In den Zimmern dieser Kategorien stellen wir Ihnen ein Bademantel und Hausschuhe kostenlos zur Verfügung.

Bio-Zertifizierung

Für unsere Speisen beziehen wir möglichst Lebensmittel, die ökologisch angebaut werden. Wir sind nach der geltenden EG-Öko-Verordnung zertifiziert  (Kontrollstelle: DE-ÖKO-006).

Frühstück

Unsere schmackhaften und mit Liebe zubereiteten Frühstücksspezialitäten beinhalten ausschließlich qualitativ hochwertige, möglichst regionale, saisonale und biologisch angebaute Produkte. Aus unserer Frühstückskarte können Sie sich für ein fleischhaltiges, vegetarisches oder veganes Menü entscheiden.

Unsere Frühstückszeiten sind werktags von 7.00 bis 9.00 Uhr, samstags sowie an Sonn- und Feiertagen von 8.00 bis 10.00 Uhr.

Haustiere/Hunde

Haustiere sind auf Anfrage und gegen eine zusätzliche Gebühr willkommen.

Kindergäste

Kleinkinder (0-3 Jahre) übernachten kostenlos im Elternbett.

Kinderbett/Babybett

Ein Babybett kann gegen eine einmalige Gebühr von 15,- EUR pro Nacht gebucht werden.

Kurtaxe

Durch die Erhebung der Kurtaxe in den dem Ferienland Schwarzwald zugehörigen Gemeinden wird die Ausgabe der Gästekarte „KONUS“ ermöglicht. Durch die KONUS-Gästekarte profitieren Sie von vielen reduzierten oder freien Eintrittsgeldern sowie von der freien Fahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln in der Region.

In Sankt Georgen beträgt die Kurtaxe 1,- EUR pro Tag für Kinder von 6 bis 15 Jahren und 2,50 EUR pro Tag für Jugendliche ab 16 Jahre sowie Erwachsene.

Geschäftsreisende sind von der Kurtaxe befreit. Falls Sie geschäftlich reisen, lassen Sie uns dies bitte beim Check-In wissen. Der entsprechende Betrag wird dann aus Ihrer Rechnung wieder entfernt.

Parkplätze / Garagenstellplätze

Mehrere Parkplätze stehen Ihnen direkt auf unserem Grundstück zur Verfügung.

Leider können wir Ihnen derzeit keine Garagenstellplätze anbieten.

Rauchen

Alle unsere Zimmer sind Nichtraucher-Zimmer. Das Rauchen ist auf der gesamten Hotelanlage generell und ausnahmslos untersagt.

Servicepauschale

Die auf unseren Seiten aufgelisteten Preisen gelten für Buchungen vor Ort, telefonische Buchungen sowie für Buchungen, die über unsere Website getätigt werden. Die Preise versteht sich pro Zimmer und Nacht. Sie beinhalten eine Service-Pauschale von 3,- EUR pro Zimmer und Nacht für das Zur-Verfügung-Stellen von WLAN und Parkplätzen.

Dies hat als Hintergrund die in Deutschland geltenden unterschiedlichen Mehrwertsteuer-Sätzen für Übernachtung (7%) und sonstige, nicht unmittelbar der Beherbergung dienenden Leistungen (19%). Wir sind rechtlich dazu verpflichtet, unterschiedliche MwSt-Positionen auf allen Rechnungen getrennt auszuweisen.

Shuttleservice

Wenn Sie von einem der nächstgelegenen Bahnhöfe oder Flughäfen abgeholt werden möchten, unterstützen wir Sie gern bei der Organisation eines Shuttleservices. Kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.

Stornobedingungen

Zwischenfälle können immer auftreten. Es ist jedoch schade, wenn ein gebuchter Gast nicht kommt und das Zimmer frei bleibt, obwohl ein anderer Gast gern gekommen wäre. Deshalb: informieren Sie uns bitte frühzeitig!

Sollten Sie Ihren gebuchten Hotelaufenthalt verspätet bzw. gar nicht antreten oder frühzeitig abbrechen, können laut EU-Normen Stornogebühren weiterverrechnet werden (Stornobedingungen gemäß Art. 1382 ZGB).

Bei einem Rücktritt von der Reise (Stornierung Ihres Aufenthaltes durch schriftliche Erklärung) oder vorzeitige Abreise fallen folgende Stornogebühren an:

  • Stornierungen früher als 90 Tage vor der geplanten Anreise kostenlos möglich,
  • bei Stornierungen 90 bis 31 Tage vor der geplanten Anreise fallen 40% des Zimmerpreises an,
  • bei Stornierungen 30 bis 8 Tage vor der geplanten Anreise fallen 60% des Zimmerpreises an,
  • und für Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor der geplanten Anreise sind 80% des Zimmerpreises an Stornogebühr zu zahlen.

Bei vorzeitiger Abreise ist der volle Preis für die in Anspruch genommenen Tage zu bezahlen, zuzüglich 70% des vereinbarten Preises für die restlichen, gebuchten Dienstleistungen.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: girocard kotaktlos, EC-/Maestro-Karte, Mastercard, VISA, V-Pay, sowie Diners/Discover, UnionPay und JCB.

Zahlung per Überweisung ist nach Absprache möglich.

Als Folge der verschärften Regelungen bei der Nutzung elektronischer Kassen, die seit Januar 2020 Anwendung finden, und den damit verbundenen administrativen und finanziellen Aufwand, werden wir ab März 2020 keine Barzahlung mehr akzeptieren.